Todo proceso de selección de un producto de tecnología ERP debe comenzar con una clara especificación de los procesos existentes en la compañía que deben ser auxiliados con los elementos a adquirir.
Esta documentación, debe ser el producto de una profunda revisión de los mismos, y eventualmente, o casi con seguridad, un mejoramiento y optimización.
Prescindir de esta etapa aumenta el riesgo de fracaso en la implementación y de insatisfacciones en el momento posterior a la implementación
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